Politik

• Identitäts- und Kontaktdaten: Name, Alter/Geburtsdatum, Geschlecht, Postanschriften (Rechnung/Lieferung), Telefonnummern, E-Mail-Adresse.
• Social Media-Handles: Links zu Ihren öffentlichen Social-Media-Profilen (z. B. Instagram, Twitter).
• Transaktionsdaten: Bestelldetails, Zahlungsaufzeichnungen, Warenkorbinhalt und Kaufhistorie.
• Verhaltensdaten: Browserverlauf, Suchanfragen, Geräteinformationen (IP-Adresse, Browsertyp, Geräte-ID) und Standortdaten.
• Kommunikationsdaten: Feedback, Umfrageantworten und Korrespondenz mit unserem Kundensupportteam.
• Öffentliche Daten: Informationen, die Sie auf öffentlichen Plattformen teilen (z. B. Instagram-Beiträge, YouTube-Kommentare) und die sich auf unsere Produkte beziehen.
• Kinderdaten: Unsere Site ist nicht für Benutzer unter 13 Jahren bestimmt und wir erfassen wissentlich keine Daten von Kindern.

2. Wie wir Ihre Daten verwenden (Rechtsgrundlagen gemäß DSGVO)

Wir verarbeiten Ihre Daten zu folgenden Zwecken und auf folgenden Rechtsgrundlagen:

1. Auftragserfüllung & Vertragsnotwendigkeit (Art. 6 Abs. 1 lit. b):
   • Zahlungsabwicklung, Organisation von Lieferungen (über Partner wie Royal Mail, DPD, DHL) und Bereitstellung von Kundendienst.
2. Berechtigte Interessen (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f):
   • Senden von Marketingmitteilungen (z. B. Werbeaktionen, Produktaktualisierungen) per E-Mail, SMS oder Post (Sie können sich jederzeit abmelden).
   • Analyse des Browserverhaltens, um die Website-Funktionalität zu optimieren und Ihr Erlebnis zu personalisieren.
   • Überwachung der Kommunikation zur Qualitätskontrolle und Schulung.
3. Einwilligung (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a):
   • Senden personalisierter Marketing-E-Mails (erfordert ausdrückliche Zustimmung).
   • Verwendung von Cookies für Retargeting-Anzeigen auf Plattformen wie Facebook, Instagram und Google Ads.

Wir geben Ihre Daten niemals ohne Ihre Zustimmung zu Marketingzwecken an Dritte weiter.

3. Aufbewahrungsfristen

Wir speichern Daten nur so lange wie nötig:

• Bestelldaten: Bis zu [X] Jahre zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften (z. B. Steuerunterlagen) und Streitbeilegung.
• Marketingdaten: Werden innerhalb von 30 Tagen nach Ihrer Opt-out-Anfrage gelöscht.
• Protokolldaten: Werden für [X] Monate zu Sicherheits- und Analysezwecken gespeichert.

4. Ihre Rechte gemäß DSGVO

Sie können:

• Zugriff: Fordern Sie eine Kopie Ihrer Daten über hello@supersocks.com an oder schreiben Sie an: Privacy Officer, Super Socks, Unit 1B, Heath Farm, Alcester Road, B47 6AJ, UK.
• Korrigieren/Löschen: Aktualisieren Sie unrichtige Daten oder fordern Sie die Löschung an (z. B. wenn die Daten nicht mehr benötigt werden).
• Verarbeitung einschränken: Bitten Sie uns, die Verarbeitung in bestimmten Fällen zu unterbrechen (z. B. bei einem Streit über die Datengenauigkeit).
• Datenübertragbarkeit: Erhalten Sie Ihre Daten in einem strukturierten Format für die Übertragung an einen anderen Anbieter.
• Widerspruch gegen Marketing: Melden Sie sich über den Link „Abmelden“ von E-Mails ab oder senden Sie eine E-Mail an hello@supersocks.com mit „Kein Marketing“ in der Betreffzeile.

Wir beantworten Anfragen innerhalb eines Monats nach Eingang.

5. Datenweitergabe an Dritte

Wir geben Daten unter strengen Vertraulichkeitsvereinbarungen an vertrauenswürdige Partner weiter:

• Dienstanbieter: Logistikunternehmen (z. B. DHL), Zahlungsabwickler (z. B. Stripe) und E-Mail-Marketingplattformen (z. B. Mailchimp).
• Agenturen zur Betrugsprävention: Zur Überprüfung der Identität und Verhinderung nicht autorisierter Transaktionen.
• Werbenetzwerke: Für Retargeting-Anzeigen (z. B. Google Ads, Facebook), die Cookies verwenden, um relevante Inhalte anzuzeigen.

Wir verkaufen, vermieten oder tauschen Ihre personenbezogenen Daten nicht für Marketingzwecke Dritter.

6. Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies, um:

1. Funktionalität: Merken Sie sich Einstellungen (z. B. Sprache, Warenkorbinhalt).
2. Analyse: Messen Sie den Site-Verkehr und das Benutzerverhalten (z. B. Google Analytics).
3. Personalisierung: Bereitstellung maßgeschneiderter Anzeigen basierend auf Ihrem Browserverlauf (Retargeting-Cookies).
4. Sicherheit: Überwachung auf betrügerische Aktivitäten.

Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen deaktivieren, dies kann jedoch die Funktionalität der Website beeinträchtigen.

7. Internationale Datenübertragungen

Daten können außerhalb der EU verarbeitet werden (z. B. auf US-Cloud-Servern). Zum Schutz der Übertragungen verwenden wir:

• Zertifizierungen des EU-US-Datenschutzrahmens oder
• Standardvertragsklauseln (SCCs) gemäß DSGVO.

8. Links zu Drittanbietern
Unsere Website kann Links zu externen Websites mit eigenen Datenschutzrichtlinien enthalten. Wir sind nicht für deren Praktiken verantwortlich. Überprüfen Sie daher stets deren Richtlinien, bevor Sie Daten weitergeben.

9. Sicherheit
Wir schützen Ihre Daten durch Verschlüsselung (TLS 1.3), Zugriffskontrollen und regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen. Im Falle eines Verstoßes benachrichtigen wir die Aufsichtsbehörden innerhalb von 72 Stunden.

10. Aktualisierungen der Richtlinie
Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinie regelmäßig zu aktualisieren. Änderungen werden auf unserer Website mit dem neuen Datum des Inkrafttretens veröffentlicht. Ihre fortgesetzte Nutzung der Website gilt als Zustimmung zu den Änderungen.

11. Kontaktiere uns

Bei Fragen wenden Sie sich bitte an:

• Datenschutzbeauftragter: support@cozylace.com

Sie können auch eine Beschwerde bei Ihrer lokalen Datenschutzbehörde einreichen (z. B. ICO für Benutzer im Vereinigten Königreich).